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今日知识分享飞鱼crm系统怎么用

3年前 (2023-05-24)知识分享201

在当今广告营销环境下，线索收集对于商业变现的影响举足轻重，高效的线索管理和客户服务不仅能让广告主第一时间了解客户需求，直达客户心理，更能提高广告投放效率，达成广告投放的优质转化。“一站式”线索管理工具“飞鱼CRM”的推出，不仅提高了广告投放的CVR（Conversion Rate 转化率），而且提升了广告主的ROI（Return On Investment投资回报率），客户管理更是成为当前营销大环境中的核心一环。

飞鱼CRM

飞鱼CRM系统致力于为广告主搭建高效的客户管理系统，通过连接广告投放与线索数据，深度挖掘线索背后的价值，降低广告的线索处理成本、优化广告投放效果与进行客户再营销建设，从而提高广告主的企业营销效率与ROI。

五大优势达成高效转化

1. 连接广告与客户，优化投放效果

飞鱼CRM通过连接广告投放与线索数据，可以让推荐模型更精准地发现会产生购买行为的客户，同时结合客户再营销，提高广告主的广告效果。

2. 一站式管理线索，提高处理效率

飞鱼CRM通过将广告投放搜集到的表单、电话、咨询类销售线索全部汇总，进行一站式管理，可以便捷的进行线索分发，且移动端可以实时收到短信提醒并且马上免费回访。

3. 高效的销转流程，促进客户下单

飞鱼CRM通过搭建基于集客、转客、赢客的三步营销方法论体系，挖掘线索背后的价值，降低广告主的线索处理成本，提高广告的营销效率与ROI。

4.高能来袭，福利返款

结合智能语音识别和数据挖掘技术，推广期（空号与停机）平台进行返款。

5.独立平台，安全保障

飞鱼CRM单独平台，高效保护客户信息隐私不外泄；另外，电话拨打全部免费，通话记录录音方便信息追踪。

四方端口强化线索管理

飞鱼CRM从运营端、客服端、公司端、销售端四大方向出发，优化了四方端口的核心作用，在节省人力成本、时间成本的基础上强化了线索管理体系，达到线索处理效率的高度提升。

运营端：

1.减少每日导出数据时间成本、计算有效性成本

2.潜移默化提升前段计划表单的有效性，做到更精准的投放

客服端：

1.节省录入电话进入自有CRM系统时间

2.提升运营与销售直接沟通效率

公司端：

1节省电话外呼费用，免费拨打

2.节省人力成本、时间成本

3.无效表单返款，降低有效表单转化成本

销售端：

1.电话免费拨打，不需额外费用

2.设置短信提醒，线索及时跟进

四大优化创新销转服务

消耗上升，飞鱼基于集客、转客、赢客三者一体逐渐营造有效生态广告投放环境；

便捷回访，回访、跟进、录音等追踪方便记录，短信及时提醒，提高回访效率；

提升ROI，后端优化影响前端广告投放，有效提高CVR，达成流量优质转化，有效提升ROI；

福利不断，大手笔对无效表单（空话、停机）返款，另外拨打电话全部免费。

经典案例精准剖析

尚标知识产权集团十四年专注解决商标转让、商标注册、商标设计、商标案件、版权、品牌顾问等问题，尚标目前在北京、上海、广东、浙江、河南、四川拥有全国区域分子公司，1000多家品牌战略合作代理机构。商标转让量全国遥遥领先，现已发展成为中国优秀的商标交易平台，是目前中国商标交易直属公司多的商标交易平台。

对于最终实现高效益转化，尚标集团通过今日头条效果广告产品的4步走策略，成功实现寻求高价值用户，更通过复用高价值用户，有效反哺广告投放，形成营销闭环。实用的线索转化工具，一站式线索智能管理，深度转化模型反哺广告投放，为广告主解决了投入成本高昂、回访成本和线索效果低、客户信息留存繁琐、销售完成质量无法追踪评估的困难。今日头条飞鱼CRM系统将广告投放与人工智能无缝衔接，高效智能线索化管理，提升转化率同时有效降低投放成本，帮助品牌和广告主获取最实际的回报。

在使用飞鱼一个月后（9.26-10.25），尚标集团数据全面超车：消耗环比提升16%，转化数环比上涨33%，转化成本环比下降6%。线索接通率从75%提升至86%，电话接通率提升15%，线索跟进率达到99%。