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拼多多买到假货如何申请假一赔十？

4年前 (2022-12-29)知识分享609

有使用拼多多的朋友会发现，虽然拼多多承诺假一赔十，但平台上却没有假一赔十的申请的入口，那么该如何申请假一赔十呢？

操作方法

01
步骤一，拼多多上买到假货应立即拍照留证，并在平台的订单页面联系卖家，通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请的话，官方会要求你出示检验证明，非常麻烦。
02
步骤二，成功让卖家承认后，进行截图，然后在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服，输入人工服务，等待人工客服介入。
03
步骤三，向官方客服出示截图和照片作为证明要求索赔，等待客服审核。需要注意的是，假一赔十仅适用于有知识产权的知名品牌的假冒，而其他如质量问题等就不行。

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