一、了解产品-产品核心元素1、产品:价值、服务、包装、技术;2、定价:成本、批发、零售、竞争、税赋、趋势;3、分销:分销渠道、零售管理、新零售;4、传播:广告、公关、促销、自媒体营
1、产品:价值、服务、包装、技术;
2、定价:成本、批发、零售、竞争、税赋、趋势;
3、分销:分销渠道、零售管理、新零售;
4、传播:广告、公关、促销、自媒体营销、口碑营销、用户营销;
5、品牌形象及用户关系:公司认知度及喜好度,客户满意度。
1、客户的需求和期望
最好的产品是客户需要的产品,我们通过市场营销发现和了解客户的购买趋势和期望及购买习惯,然后努力去满足和超过客户的期望。
2、客户的购买成本
(1)产品本身的价格;
(2)购买过程的时间成本;
(3)产品失效的代价;
(4)售后服务的难易。
3、同客户的沟通
(1)市场宣传的手段;
(2)宣传内容关注客户的需求和期望;
(3)沟通的目的和结果是解决客户的问题;
(4)沟通是双向的。
4、客户的便利
(1)分销渠道;
(2)购买程序;
(3)渠道效力;
(4)增值服务。
推广的操作过程
市场的定位要准!
消费者是谁?
购买者是谁?
推广给谁?
产品是消费者想不想买的主要条件!
用户需求,购买理由:
1、产品的品牌
2、产品的价格
3、产品的概念
4、产品的包装
5、产品的服务
产品利益与消费者需求对接(实体定位)
产品概念的时间性
一定要符合产品阶段,各个阶段的推广目标不一样,要点也不同。
1、推广的目标是有时代性的;
2、推广的过程是有层次的;
3、推广中的促销是有节奏的。
确定和市场的距离
传播及推广的组合利用达成最佳效果
需求和供给的关系
看看推广概念是否准确
产品在市场的阶段是不同的,推广的形式要考虑其市场接受的能力。
市场是整个控制的,不是单一的一个渠道,让消费者感觉产品,不是一件事就可以感受到的。
推广的时间控制
促销的时间控制
1、对消费者提示产品和品牌信息促使经销商进货和引发兴趣;
2、对产品及品牌进行更广泛告知和促进购买为全年销量的提升打下基础。
让消费者认知产品概念和了解品牌,并引发需求。
新产品上市与推广打造产品核心竞争力!
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